Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Brouillon. Ces textes sont en cours de relecture avant que Pinlisto n’encaisse son premier paiement.
Qui sommes-nous
Pinlisto est une activité exercée par Nour Hazim, entrepreneur individuel (micro-entreprise) immatriculé en France, SIRET [SIRET], [adresse]. Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp au +33 7 44 13 74 06.
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les offres Pinlisto, destinées aux professionnels.
Ce que comprend votre offre
L’offre que vous choisissez, telle que décrite sur notre page des offres au jour de votre commande : création du site, hébergement, nom de domaine, SEO local, GEO, petites modifications et refontes selon la fréquence prévue par votre offre.
Aperçus
Les aperçus que nous vous envoyons sont gratuits et sans engagement. Votre site n’est mis en ligne qu’une fois l’offre choisie et le paiement effectué.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et par mois. Les offres annuelles sont payables d’avance pour 12 mois, les offres mensuelles chaque mois, par carte bancaire via Stripe. Les offres sont reconduites automatiquement jusqu’à leur résiliation.
Toute modification de prix vous est annoncée au moins 30 jours à l’avance et s’applique à compter du renouvellement suivant.
TVA
Aucune TVA n’est facturée tant que Pinlisto bénéficie de la franchise en base de TVA. Entreprises établies en France : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Entreprises établies ailleurs dans l’UE : autoliquidation ; vous déclarez la TVA dans votre pays et nous communiquez votre numéro de TVA. Entreprises établies hors UE : hors du champ d’application de la TVA française, art. 259-1 du CGI.
Petites modifications
Une petite modification porte sur un texte, des photos, des prix, des horaires ou l’ordre des rubriques. Votre offre en inclut un certain nombre par période ; celles qui ne sont pas utilisées ne sont pas reportées. Elles se demandent par message.
Nous répondons sous 72 heures pour les offres Basic et Plus, sous 24 heures pour l’offre Premium. Toute nouvelle page ou fonctionnalité fait l’objet d’un devis préalable.
Refontes
Une refonte est une reconception complète de votre site. Les refontes sont comptées à partir de la première mise en ligne : tous les 6 ans pour l’offre Basic, tous les 3 ans pour les offres Plus et Premium.
Votre contenu
Nous réalisons votre site à partir des informations que votre commerce a déjà rendues publiques et des éléments que vous nous transmettez. Vous confirmez disposer du droit d’utiliser ces éléments. Vos photos, textes et logo restent votre propriété. Nous n’inventons jamais d’avis, de prestations ni de photos, et vous validez le site avant sa mise en ligne.
Votre nom de domaine
Nous enregistrons un nom de domaine à votre nom (en .com ou avec l’extension de votre pays, au tarif standard) et le renouvelons tant que votre offre est active. Il vous appartient : à la fin de votre offre, nous vous le transférons sur simple demande.
Votre site
Le design et le code de votre site restent la propriété de Pinlisto. Tant que votre offre est réglée, vous en avez le libre usage. À la fin de l’offre, le site est mis hors ligne.
Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours
Si vous résiliez dans les 7 jours suivant votre premier paiement, nous vous remboursons la somme versée, déduction faite du coût d’enregistrement de votre nom de domaine. Le nom de domaine reste le vôtre. Le site est mis hors ligne et vous perdez le droit de l’utiliser.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment par simple message. Une offre mensuelle prend fin au terme du mois au cours duquel vous résiliez. Une offre annuelle prend fin au terme de l’année payée ; en dehors de la garantie de 7 jours, la période non utilisée n’est pas remboursée.
Impayés
En cas d’échec d’un paiement, nous vous adressons une relance. Au-delà de 14 jours sans paiement, votre site peut être mis hors ligne jusqu’au règlement de l’offre.
Ce que nous ne pouvons pas garantir
Nous veillons à maintenir votre site en ligne, sécurisé et exact, mais nous ne pouvons garantir ni qu’il ne sera jamais interrompu, ni un quelconque positionnement dans les moteurs de recherche ou les assistants IA. Notre responsabilité est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant le problème.
Données personnelles
Nous utilisons vos coordonnées et vos données de paiement uniquement pour fournir votre offre. Les paiements sont traités par Stripe : nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte. Vous pouvez demander par message à consulter, rectifier ou supprimer vos données.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous recherchons toujours d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de [ville d’immatriculation] sont compétents.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Nous vous en informons au moins 30 jours à l’avance, et les modifications s’appliquent à compter du renouvellement suivant.